Soloterra 2022

Dopo che un ordine è stato concluso e inviato non è più possibile annullarlo. Se hai avuto dei problemi durante l’acquisto, scrivici a info@mulinidisegalari.it e spiegaci l’accaduto. Faremo del nostro meglio per risponderti al più presto.

Il nostro corriere è molto attento a maneggiare con delicatezza i pacchi inviati da Mulini di Segalari ai suoi clienti. Se per qualche motivo uno o più bottiglie dovessero essere arrivate danneggiate al tuo indirizzo, contattati immediatamente all’indirizzo info@mulinidisegalari.it e spiegaci l’entità del danno. I nostri operatori provvederanno a risponderti nel minor tempo possibile. 
In caso di merce danneggiata potrebbe esserti richiesto di spedirci la bottiglia da restituire e di anticiparci via mail una foto con la descrizione del danno in modo da evitare inconvenienti simili in futuro.

Una volta che un ordine è stato effettuato non è più possibile cambiare l’indirizzo di spedizione. Se però non hai ancora effettuato un ordine puoi correggere o modificare il tuo indirizzo in ogni momento nella pagina Checkout.

Puoi utilizzare Paypal oppure le principali carte di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Poste Pay) tramite Nexi.

Con Mulini di Segalari sei al sicuro: tutte le informazioni di pagamento sono criptate per assicurare il massimo grado di privacy.

Il codice CVV è un numero composto da 3 cifre stampato sul retro della tua carta di credito.

Per Coupon si intendono gift card, codici sconto generati dal sito o emessi dal customer service in seguito a segnalazioni dei clienti; il Coupon non è cumulabile con altre gift card o Coupon.

Il codice sconto in tuo possesso va inserito nella pagina di riepilogo (dove hai l’elenco di tutte le bottiglie). Alla tua sinistra, sotto l’elenco dei prodotti, puoi vedere la scritta “Coupon code”. Scrivi lì il tuo codice e premi “Apply coupon” per attivarlo, quando la pagina si sarà aggiornata vedrai la scritta “Il codice Coupon “XXXX” è stato applicato.” e il totale dell’ordine sarà stornato del valore del coupon stesso. A questo punto puoi procedere con il tuo ordine, confermando l’indirizzo di spedizione e la modalità di pagamento. Ti ricordo che puoi utilizzare un solo coupon in ogni ordine.

Il tuo ordine verrà spedito entro 48h lavorative dalla conferma. Se ci saranno ritardi, verrete avvisati via email.

Sì, effettuiamo spedizioni il tutto il mondo.

Certamente. Quando l’ordine verrà consegnato al corriere, riceverete un’email con il codice di tracking.

In Italia, le spese di spedizione da tre a cinque bottiglie è di 8,90€. Se però il tuo ordine è pari o superiore a sei bottiglie; le spese di spedizione in territorio italiano sono totalmente gratuite. Potrai comunque conoscere il costo della spedizione direttamente nella pagina di riepilogo.

Anche se capita molto raramente può succedere che il tuo vino sappia di tappo. In questo caso conserva la bottiglia difettosa con il contenuto e scrivi a info@mulinidisegalari.it: interverremo immediatamente.
Il rimborso o la sostituzione non potranno avvenire in assenza della bottiglia.